Charte éthique

Sélection de nos experts et partenaires

Mago accompagne les femmes qui souhaitent comprendre l’argent, prendre des décisions plus éclairées et gagner en autonomie.

Pour garantir un niveau d’exigence élevé, nous avons mis en place une charte éthique qui encadre la sélection des experts qui interviennent dans notre écosystème.

Cette charte a trois objectifs :

• Protéger nos utilisatrices,
• Assurer une transparence totale,
• Garantir que chaque collaboration respecte nos valeurs de pédagogie, simplicité, bienveillance et indépendance.

1. Notre positionnement et nos responsabilités

Mago n’est pas un conseiller financier réglementé et ne donne aucune recommandation personnalisée.

Nous ne possédons aucun agrément financier ou bancaire.

Notre rôle est :

• d’informer,
• d’expliquer,
• de donner les clés pour mieux comprendre,
• de mettre en relation avec des experts techniques habilités lorsqu’une situation le nécessite.

Les experts vers lesquels nous orientons nos utilisatrices sont seuls responsables :

• des conseils qu’ils délivrent,
• des produits ou solutions qu’ils proposent,
• du respect de leurs obligations légales et réglementaires.

Si une utilisatrice rencontre un problème dans une relation avec un expert sélectionné, nous l’invitons à nous en informer rapidement pour que nous puissions agir et réévaluer ce partenariat.

2. Deux catégories d’experts sélectionnés par Mago

2.1. Les experts-conseils (agréés)

CGP, banquiers, courtiers, conseillers en investissement, experts fiscaux… Ce sont eux qui possèdent les habilitations nécessaires pour délivrer du conseil personnalisé.

Nous les sélectionnons pour leur :

• rigueur professionnelle,
• transparence sur leur mode de rémunération,
• absence de pression commerciale,
• capacité à rendre simples des sujets complexes,
• respect strict de la déontologie réglementaire.

2.2. Les experts-formateurs

Intervenants en ateliers, conférences, webinaires ou formations internes aux entreprises.

Ils n’ont pas vocation à faire de la recommandation personnalisée mais à transmettre des connaissances fiables, accessibles et pédagogiques.

Nous les sélectionnons pour leur :

• esprit de vulgarisation,
• engagement pédagogique,
• respect des valeurs Mago,
• volonté de rendre l’information financière accessible à tous les niveaux.

3. Nos critères de sélection

3.1. Alignement de valeurs

Nous collaborons uniquement avec des experts qui partagent nos principes :

• bienveillance,
• transparence,
• pédagogie,
• absence de jugement,
• indépendance intellectuelle.

3.2. Clarté sur leur modèle économique

Chaque expert doit expliquer clairement lors de rdv :

• comment il est rémunéré,
• s’il perçoit des commissions,
• s’il est indépendant ou lié à un réseau.

Notre priorité est d’éviter toute situation où une utilisatrice pourrait se sentir influencée ou poussée à la souscription d’un produit.

3.3. Compétence et conformité

Les experts qui délivrent du conseil personnalisé doivent disposer des agréments nécessaires (AMF, ORIAS, CIF, CGP… selon le domaine).

Nous vérifions systématiquement cette conformité.

3.4. Expérience utilisateur

Nous échangeons avec les experts, observons leur manière de communiquer et évaluons leur capacité à respecter un niveau élevé de pédagogie, d’écoute et de simplicité.

3.5. Retours des utilisatrices

Nous intégrons les retours de notre communauté pour décider du maintien ou non d’une collaboration.

Une mauvaise expérience récurrente entraîne une réévaluation immédiate.

4. Processus de sélection

1. Identification d’un expert potentiel. Sur candidature directe ou recommandation.
2. Analyse de conformité. Vérification de ses certifications, agréments et obligations réglementaires.
3. Entretien de sélection. Évaluation du niveau de pédagogie, de la clarté du discours et de l’alignement de valeurs.
4. Période de collaboration test. Observation des retours, du respect des engagements, de la qualité des échanges.
5. Validation finale. Ajout dans le réseau d’experts Mago.

En cas de non-respect de la charte, la collaboration peut être interrompue immédiatement.

5. Transparence financière

À date, Mago ne perçoit :

• ni commissions,
• ni rétrocessions,
• ni rémunérations liées à une souscription effectuée auprès d’un expert ou d’un partenaire.

6. Évolution et mise à jour de la charte

Cette charte est réévaluée régulièrement.

Toute modification sera publiée et datée.